Acquisti
Le modalità di pagamento sono:
- Paypal e Carte di credito
- Contrassegno
- Bonifico Bancario
La scelta della modalità di pagamento avviene al termine del processo di acquisto nella schermata denominata "Fase 2 di 3 – Dati di pagamento”.
Si certamente. Dopo aver effettuato il log in puoi modificare i tuoi dati cliccando su "Account" nel box a destra denominato “Mio Account”.
NO, il corriere NON è autorizzato ad accettare assegni.
Utilizzando la carta di credito non corri alcun rischio, i dati relativi alla carta di credito (num. e data di scadenza) non transitano sul nostro sito ma vengono inviati direttamente in modo crittografato al Server Sicuro (SSL 128) della Banca . Al momento dell'inserimento dei dati vedrai comparire in basso nel finestra del browser un lucchettino che dimostra che il sito è crittografato, cioè protetto. Il server effettuerà la verifica del numero di carta di credito in modo automatizzato ed al riparo da qualsiasi occhio umano.
Si, è possibile pagare in contrassegno al momento della consegna direttamente al corriere e in contanti.
Il servizio ha un costo di 9,00 €.
I tempi di consegna generalmente sono di circa 2 gg per l'Italia e la Repubblica di San Marino, di una settimana circa per l'estero.
E' possibile ordinare un prodotto e concordare una consegna successiva in tempi da definire. Questa richiesta va indicata nelle note nel modulo d'ordine.
N.B. In caso di pagamento con Carta di Credito la somma verrà addebitata contestualmente all'evasione dell'ordine.
Nessun problema.
Se desideri spedire un prodotto ad un amico senza far comparire l'importo devi procedere come segue:
- registrarti con proprio nome e cognome
- inserire nella rubrica i dati del destinatario
- inserire nelle note la dicitura "REGALO" chiedendo di omettere l'importo.
Il personale addetto farà in modo che l'importo non venga indicato al destinatario.
Iscriviti alla nostra Newsletter per ottenere un buono sconto di benvenuto, da utilizzare sul tuo primo acquisto.
Iscriviti alla newsletter e sarai aggiornata sulle prossime promozioni!
Consegna
Il trasporto è a carico dell’acquirente. Le spese di trasporto sono esplicitate nel riepilogo d'ordine prima della conferma finale.
A conclusione dell'ordine l'utente dovrà attendere circa 2-3 gg per l'Italia e la Repubblica di San Marino, di una settimana circa per l'estero.
Nel caso in cui i prodotti non siano disponibili presso i nostri magazzini vi contatteremo per proporvi soluzioni alternative.
Nel caso in cui non sia possibile consegnare il pacco perché non è presente nessuno all'indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso con i riferimenti della spedizione.
Il destinatario è tenuto a ricontattare la filiale di destino il prima possibile per accordarsi su una riconsegna entro 5 giorni.
Puoi contattare il servizio clienti inviando un e-mail a [email protected] oppure effettuare il log-in e andare su Cronologia ordini
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
- Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco
- Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla bolla sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste il prodotto si considera consegnato correttamente.
La bolla (DDT) o fattura contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata.
Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:
- Esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva". Sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti in tempi celeri del danno subito.
- Respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.
Forsell Alice Marianne riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg entro i quali il cliente è tenuto a darcene comunicazione con lettera raccomandata A/R all'indirizzo:
Forsell Alice Marianne
Via Giovanni Ricordi 33 ang.Via Vittorio Veneto
61011 Gabicce Mare (PU)
P.iva 04317440404
Cod. Fiscale FRSLMR47E55Z132I
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
- il cliente esprima la volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
- il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale completo in tutte le sue parti
- il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte.
Le spese di riconsegna sono a carico del cliente stesso. La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al servizio clienti. In caso di pagamento con carta di credito provvederemo ad effettuare il riaccredito della cifra versata stornando l'importo dal nostro "back office".
Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto escluse le spese di spedizione sostenute dal cliente.